今天11点我在红孩子商城下单购买了价值8元钱的口香糖，并且选择了货到付款的方式汇款，还要求了开发票,选择在周一到周五的工作时间内送货,并且在备注里写了来之前先和我电话联系。我想看看红孩子对待我这样一个如此小的客户,如此挑剔的,事多的客户是如何处理的.
 
11点10分我收到了红孩子发给我的邮件，告诉我成功购买了他们的产品，并告诉我，如果不想订购的话，如何取消交易。邮件为彩色,有宣传其他产品的促销信息.
 
下午3点给我打电话,告诉我,我订购的商品要一次性购买2个,才能给我免费送货.电话是同事接的,所以我没有机会问他们,这就是你们一直宣传的北京五环以外无限额度免费送货吗?
 
下午4点,我在乐友下单订购了一个价值3.1元的纸巾,同样选择了货到付款的方式,当然也同要求了开发票.5分钟之后收到成交确认信.黑白的文字信息.下午4点半,我接到乐友的电话,客服询问了我上班时间,和选择送货的时间后,给我保证会在明天我下班前把货送到.8过,客服小姐给我打电话的口气非常的鄙视,估计是没见过我这个气的买家,还有如此多的要求..
 
第二天中午,外面突然电闪雷鸣,街道上漆黑一片,办公室的同事们都跑到窗户边去看.一小时后,乐友送货的阿姨来了,穿着雨衣,冒着大雨,把这3元的湿巾拿给了我.一个商城能做到如此地步,消费者会感动的.
 
综上,虽然他们很成熟,虽然他们已经做的很好,但是他们也有很多不足的地方.我们可以在他们不足的地方做的更好,以此与大家共勉.